데이터 삭제 안내 — 에트뉴(AI Trend News) 서비스

시행일: 2026년 11월 11일

이 페이지는 에트뉴 서비스에서 개인정보 삭제를 요청하는 방법과 삭제가 처리되는 절차를 알려 드립니다. 개인정보 처리방침 5절과 같은 내용입니다. 삭제 요청은 아래 중 편한 방법으로 하시면 됩니다.

서비스 안에서: 설정 › Connections에서 계정을 연결 끊고 「이 계정 데이터도 함께 삭제」를 고릅니다(소유자·관리자).
Meta를 통해서: 인스타그램·스레드의 앱 설정에서 앱을 제거하거나 Meta에 데이터 삭제를 요청합니다. 접수되면 확인 번호가 나오고, /data-deletion/status/<확인 번호> 에서 진행 상태(접수·진행 중·완료)를 볼 수 있습니다.
이메일로: 가입한 이메일 주소에서 contact@aitrendnews.kr로 보내 주세요.

처리 기한: 확인을 마친 요청은 요청을 받은 날부터 7일 안에 삭제하고, 권리 행사 요청에는 받은 날부터 10일 안에 답합니다. 서버 전체 백업 속 사본은 그 뒤 최대 약 7일 안에 자동으로 사라집니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루는 등 개인정보가 필요 없게 되면 지체 없이 파기합니다. 이용자가 할 수 있는 일과 그때 지워지는 범위는 아래와 같습니다.

이용자가 하는 일	지우는 것	남는 것
서비스 안에서 연결 끊기(소유자·관리자, 설정 › Connections)	그 계정의 접근 토큰을 즉시 지웁니다.	그 계정에서 받아 둔 게시물·댓글·DM·인사이트·수신 거부 기록. 지우려면 아래 「데이터도 함께 삭제」나 삭제 요청을 쓰세요.
연결 끊기 + 「이 계정 데이터도 함께 삭제」 선택(기본은 꺼짐, 인스타그램 계정만)	접근 토큰은 즉시 끊습니다. 그 계정의 게시물·댓글·DM·인사이트·웹훅 수신 기록·수신 거부 기록과 그 계정에 발행한 글의 카드·릴스 파일은 삭제 처리기가 요청 즉시 처리를 시작하고, 실패·보류되면 하루 한 번 다시 시도해 지웁니다. 스레드 데이터는 사업자를 삭제할 때 지웁니다.	그 계정과 상관없는 사업자 데이터(같은 사업자의 다른 계정, 발행 전 초안 등)
인스타그램·스레드 설정에서 앱 삭제(연결 해제)	Meta의 앱 삭제 알림은 아직 자동으로 받지 않습니다. 앱을 삭제하셨다면 contact@aitrendnews.kr로 알려 주세요. 그 계정의 접근 토큰을 지우고 연결을 「끊김」으로 바꿉니다.	받아 둔 데이터는 지우지 않습니다. 지우려면 Meta를 통한 데이터 삭제 요청이나 이메일 요청을 쓰세요.
Meta를 통한 데이터 삭제 요청	요청한 인스타그램 계정의 데이터만: 접근 토큰, 게시물·댓글·DM·인사이트·웹훅 수신 기록·수신 거부 기록, 그 계정에 발행한 글의 카드·릴스 파일, 앱 백업 사본 속 그 계정 행. 그 사업자에 연결된 계정이 그 하나뿐이면 사업자 전체의 데이터를 지웁니다(사람이 확인한 요청 기준).	같은 사업자의 다른 계정, 발행 전 초안(계정이 하나뿐이면 해당 없음). 아래 「삭제 후 남는 기록」.
이메일로 삭제 요청 또는 사업자 삭제 요청	요청한 범위(계정 하나 또는 사업자 전체). 사업자를 지울 때는 사업자 데이터와 함께 연결 식별 기록·연결 시도 힌트·계정 이전 요청 기록·앱 알림도 지웁니다.	—
로그인 계정(사용자) 삭제 요청	요청하시면 운영자가 처리합니다. 언어 설정(이메일·언어)도 이때 함께 지웁니다. 계정을 지우는 화면 기능은 아직 없습니다.	로그인 세션 기록도 함께 지웁니다.
유료 이용이 끝남(해지 등, 유료 판매를 시작한 뒤부터)	유료 이용 기간이 끝난 뒤 90일이 지나면 그 사업자의 서비스 데이터를 지웁니다. 90일 안에 다시 결제하면 이어서 쓸 수 있고, 그 전에 위 방법으로 직접 지울 수도 있습니다. 체험만 쓰고 결제하지 않은 경우는 체험이 끝난 날부터 30일 뒤에 지웁니다.	결제·거래 기록(아래 문단).

수신 거부 기록과 다시 연결: 수신 거부 기록은 연결된 계정마다 따로 보관합니다. 한 계정의 데이터를 지워도 같은 사람이 다른 계정에 남긴 수신 거부는 지워지지 않습니다. 「이 계정 데이터도 함께 삭제」로 지운 계정을 다시 연결하면 그 계정의 수신 거부 기록은 이미 없으므로, 예전에 그 계정에 「stop」이라고 보낸 사람에게 자동 메시지가 다시 갈 수 있습니다.

삭제 후 남는 기록: 삭제를 했다는 증빙으로 사업자 행(id·삭제 시각. 사업자 이름은 지웁니다), 감사 기록(계정 id는 가려서), 접수함 기록(확인 번호·요청 사용자 해시·처리 상태), 처리 단계 기록(가린 사용자 해시·가린 계정 id·지운 개수·날짜)을 남깁니다. 서버 전체 백업은 골라서 지울 수 없어 최대 약 7일 뒤 저절로 사라집니다. 이 증빙 기록은 삭제한 날부터 1년 동안 보관한 뒤 자동으로 지웁니다.

법이 보관하라고 정한 결제·거래 기록: 유료 판매를 시작한 뒤에는 위 삭제 요청을 하거나 90일이 지나도, 계약·청약철회 기록과 대금 결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 동안 서비스 데이터와 따로 보관한 뒤 지웁니다(4절, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조와 같은 법 시행령 제6조).

파기 절차:

접수: Meta를 통한 요청은 받는 즉시 기록하고 확인 번호를 드립니다. 처리 상태는 /data-deletion/status/확인번호 페이지(한국어·영어)에서 볼 수 있습니다. 이메일 요청은 contact@aitrendnews.kr로 받습니다.
확인: 요청이 어느 사업자의 어느 계정 것인지 확인합니다. 지금은 개인정보 보호책임자(16절)가 사업자와 계정을 각각 두 번 대조해 확인한 요청만 지우고, 자동 연결 스위치는 꺼져 있습니다. 정확히 하나로 확인되지 않으면 추정해서 지우지 않고 직접 확인합니다. 이메일 요청은 가입한 이메일 주소에서 온 것만 처리하고, 그 주소로 회신하며 확인합니다. 필요하면 연결한 인스타그램·스레드 계정 아이디처럼 회사가 이미 가진 정보로 추가 확인을 요청할 수 있습니다. 신분증 사본은 요구하지 않습니다.
삭제: 확인된 범위를 정해진 순서(토큰 → 게시물 → 댓글 → DM → 인사이트 → 수신 기록)로 지우고 단계마다 기록합니다. 지운 데이터는 되돌릴 수 없습니다.
기한: 확인을 마친 요청은 요청을 받은 날부터 7일 안에 삭제합니다. 서버 전체 백업 속 사본은 그 뒤 최대 약 7일 안에 자동으로 사라집니다.

파기 방법: 전자 파일 형태의 개인정보는 데이터베이스에서 지우고 관련 파일(카드·릴스·업로드 파일)을 삭제합니다. 계정 범위 삭제는 데이터베이스 정리(VACUUM)와 지운 값이 남아 있지 않은지 검사까지 합니다. 백업 사본은 위와 같이 최대 약 7일 뒤 자동으로 사라집니다. 회사는 개인정보를 종이 문서로 보관하지 않습니다.